ปวดใจกันอยู่ไม่น้อย สำหรับคนทำเพจแบบเรา เมื่อพี่ Mark Zuckerberg ออกมา ประกาศปรับลดการมองเห็นบนหน้า News Feed ของผู้ใช้ Facebook โดยจะลดการแสดงเนื้อหาหรือโพสต์จากเพจลง ซึ่งจริงๆแล้วการเปลี่ยนแปลงนี้ได้เริ่มมีการทดลองมาตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมา มาดูสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงไปกันค่ะ

• ลดอัตราการมองเห็น (Reach) บน News Feed ของเพจธุรกิจ เพจร้าน เพจขายของ เพจข่าว ลงและดันโพสต์จากเพื่อน ครอบครัว และคนใกล้ชิด แสดงบน News Feed มากขึ้น

• โพสต์ที่ไม่มีการคอมเม้นท์ หรือไม่มีการมีส่วนร่วม (Engagement) จะถูกลดความสำคัญลงเช่นกัน

• โพสต์ล่อเป้าที่ใช้วิธีล่อให้กด Like Comment และ Share (Engagement Bait) หรือพวกคลิกเบท ก็โดนเช่นกัน แต่สำหรับโพสต์ประเภทขอความช่วยเหลือ คำแนะนำ เช่น ประกาศเด็กหาย หรือรับบริจาคเงิน เนื้อหาเหล่านี้จะไม่ได้รับผลกระทบ

• เพิ่มความสำคัญกับเนื้อหาที่มีการพูดคุยโดยผู้ใช้ หรือมีส่วนร่วมกันเยอะ เช่น Live สดที่คนพูดคุยกันมากๆ โพสต์จากบุคคลที่มีชื่อเสียง โพสต์ในกลุ่มที่เนื้อหาสาธารณะ และข่าวที่ทำให้คนถกเถียงกัน ง่ายๆคือ Facebook ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มีประโยชน์มากขึ้นโดยใช้ การพูดคุย (Conversation) และการมีส่วนร่วมเป็นตัววัดคะแนน

เมื่อ Facebook ประกาศปรับลดการมองเห็นบน News Feed แบบนี้ ร้านออนไลน์แบบเราได้รับผลกระทบแบบตรงตัวเลยล่ะค่ะ แล้วแบบนี้เพจเราต้องปรับตัวกันอย่างไร? 

• ผลิตคอนเทนต์ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเรามากขึ้น

• พูดคุยกับแฟนเพจบ่อยๆ ด้วยการตอบคอมเม้นท์ และการปฏิสัมพันธ์กับลูกเพจให้มากขึ้น

• แคมเปญ Like & Share ใช้ได้น้อยลง

• แนะนำให้ลูกเพจ กด See First ไว้ติดตามอัพเดตสินค้า อัพเดตโปรโมชั่น

• เลิก Share ข่าวกระแส หรือคอนเทนต์ที่เนื้อหาไม่เกี่ยวข้องมาลงเพจ

• ลงโฆษณาบน Facebook (Facebook Ads) ถ้าอยากได้การมองเห็นที่เพิ่มขึ้น

• สำหรับคนที่ลง Facebook Ads กันอยู่แล้ว ให้ความสำคัญกับคะแนนเนื้อหา หรือ Relevance Score กันไว้เลย คะแนนยิ่งเยอะ คนก็ยิ่งเห็นเยอะค่ะ

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้แม้เพจจะได้รับผลกระทบทางลบ แต่ก็ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไป (ไม่ใช่เพจ) มีความสุขมากขึ้นอย่างแน่นอนค่ะ เพราะหมายถึงว่าอนาคตอันใกล้ News Feed ของทุกคนจะแสดงเนื้อหาที่มีประโยชน์ หรือเนื้อหาที่ผู้ใช้ให้ความสนใจมากขึ้น และลดเนื้อหาขยะ ไม่มีประโยชน์ หรือ โพสต์คลิกเบทลง ฉะนั้นถ้าเพจเราโพสต์แต่เนื้อหาดีๆ มีประโยชน์ โดนใจลูกค้าแล้วล่ะก็ ไฉนเลยต้องกลัวกันล่ะคะ 😊

หากคุณสนใจใช้งาน Page365 คุณสามารถ สมัครใช้งานฟรี

หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เริ่มต้นกับ Page365 หรือ ทำไมเราถึงฟรี?