แชทล่ม แชทไม่เด้ง ตอบแชทไม่ได้ ร้านค้าออนไล์แก้ปัญหายังไงดี ในวันที่ Facebook ล่ม

ขายของบน Page Facebook แต่แชทไม่เด้ง ข้อความไม่เข้า ส่งข้อความตอบลูกค้าในเพจไม่ได้ คือปัญหาใหญ่ที่ทำให้ร้านค้าเสียโอกาสในการขายไปอย่างมหาศาลเลยนะคะ บวกกับช่วงนี้พี่มาร์คทดลองอัปเดตระบบบ่อยเสียเหลือเกิน ยิ่งทำให้แม่ค้าออนไลน์เจอปัญหาเหล่านี้บ่อยขึ้นเพราะ Facebook ล่มบ่อย

โดยปัญหาที่พบได้บ่อย ๆ แบ่งเป็น 3 กรณีค่ะ

1 . แชทไม่เด้ง คือ ข้อความเข้ามาแล้ว แต่แอปฯ ไม่แจ้งเตือน หรือ ในเว็บก็ไม่เตือนด้วย 

2. ข้อความไม่เข้าเลยใน Facebook Business Suite หรือ เฟสล่มจนเข้า Business Suite ไม่ได้

3. ไม่ดูดคอมเมนต์จากในโฆษณา หรือ Facebook ads มาแสดงใน Business Suite

ฉะนั้น! เราจะไม่ให้ปัญหาตอบแชทบนเพจไม่ได้เพราะเฟสล่มมาทำให้เราเสียรายได้ค่ะ บทความนี้พิมเพลินมีวิธีแก้แชทตอบไม่ได้ ให้แม่ค้าออนไลน์ที่ขายของบน Page Facebook สามารถตอบแชทลูกค้าได้ในวันที่ Facebook ล่ม แชทไม่เด้ง Business suite ไม่ตอบแชท ฯลฯ โดยใช้ Page365 เป็นตัวช่วยรับ - ส่งข้อความค่ะ และแก้ปัญหากวนใจทั้ง 3 ข้อค่ะ

 Page365 คืออะไร?

Page365 คือ ระบบช่วยจัดการร้านค้าออนไลน์ ช่วยจัดการทุกขั้นตอนการขายของออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น การเชื่อมแชททั้ง Facebook, LINE OA, และ Instagram รับออเดอร์ ช่องทางชำระเงิน การจัดส่งและสต๊อก จัดการทุกอย่าง ง่ายในระบบเดียว 

ซึ่งในบทความนี้เราจะยึดระบบจัดการร้านค้า Page365 มาใช้ในการตอบแชทกันเป็นหลักค่ะ

ขั้นตอนแรก เชื่อมต่อเพจร้านค้าของคุณด้วย ระบบ Page365

ก่อนที่ร้านค้าบนเพจของเราจะสามารถตอบแชทบน Facebook ได้ ร้านค้าจะต้องเชื่อมต่อร้านค้า Facebook ของคุณเข้ากับระบบ Page365 กันเสียก่อนนะคะ โดยกดสมัครใช้งานได้ที่ปุ่มสีส้มด้านล่างได้เลย! 

วิธีสมัครใช้งาน Page365

ขั้นตอนต่อมา ตั้งค่า Page365 ให้เป็นตัวเลือกหลักที่ช่วยรับ - ส่งข้อความใน Page Facebook

1. คลิกที่เมนู 'การตั้งค่า' ของเพจ

2. คลิกที่ 'การส่งข้อความขั้นสูง'

3. คลิกปุ่ม 'กำหนดค่า' ของ Messenger receiver และ Instagram Receiver

4. เลือก 'Page365 (server ที่ร้านใช้อยู่)' เป็นตัวรับสัญญาณหลักสำหรับโปรโตคอลการส่ง

เพียงเท่านี้ คุณก็จะได้ตัวช่วยกันเหนียวไว้คอยตอบแชทลูกค้าบน Facebook ในวันที่เฟสล่ม พี่มาร์ควางยา อ้อ! แต่หากมีเวลา แม่ค้าออนไลน์อย่าลืมไปการจัดการบิล และ ระบบส่งสินค้ากันด้วยนะคะ เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณทำงานเป็นระบบระเบียบยิ่งขึ้นด้วยค่ะ ^^